Términos y Condiciones

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6. Tus datos y cómo los usamos

Para atender tus pedidos y cotizaciones necesitamos algunos datos personales (nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y, cuando aplica, las imágenes de referencia que nos compartes). Los usamos únicamente para:

  • Preparar, cotizar, agendar y entregar tu pedido.
  • Enviarte confirmaciones, recordatorios de entrega y comprobantes de pago.
  • Responder tus dudas por correo o WhatsApp.

Estos correos son operativos: son parte del servicio que contrataste y se envían siempre que tengas un pedido activo.

7. Comunicaciones promocionales (opcionales)

Al registrarte o solicitar una cotización puedes marcar la casilla para recibir novedades, promociones y recordatorios. Es opcional y no condiciona tu compra ni tu cotización: si no la marcas, igual te atendemos con normalidad y solo recibirás los correos operativos del punto anterior.

Si diste tu consentimiento, podremos contactarte con novedades. Entre estos envíos se incluye un recordatorio al cumplirse un año de tu solicitud de cotización personalizada, por si tienes una nueva celebración. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “BAJA” a cualquiera de nuestros correos o escribiéndonos por WhatsApp; la baja se aplica sin afectar tus pedidos en curso.

8. Conservación de la información

  • Historial de compras (galletas, postres, pastel vintage y demás productos de precio fijo): lo puedes consultar en tu cuenta durante 18 meses a partir de la compra, con el detalle de lo que pediste y el monto pagado. Después de ese periodo deja de mostrarse en tu historial; si necesitas un comprobante anterior, escríbenos y te lo compartimos.
  • Cotizaciones personalizadas: permanecen disponibles en tu cuenta con su detalle y su enlace de consulta. La vigencia del precio cotizado es de 30 días, según se indica en cada cotización.
  • Imágenes de referencia: se eliminan un mes después de la entrega cuando el pedido se concreta, o una semana después de vencida la cotización cuando no se concreta.
  • Conservamos los registros fiscales y contables durante los plazos que exige la legislación aplicable, aunque ya no se muestren en tu cuenta.

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiéndonos a los contactos del final. Para más detalle consulta nuestro aviso de privacidad.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de hacer cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo a partir de su publicación. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web se resolverá exclusivamente en los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de pasteleria.ruisenor@gmail.com o 3329295129.

Fecha de última actualización: 27 agosto 2024